よくある質問 Q&A


当店のネットデジカメプリントに関する、お客様から頂くよくある質問になります。
尚、記載のない項目に関するご質問がございましたら、お気軽に当店までお問合せ下さい。
日付は入れられるのでしょうか?
発送方法は何がありますか?
プリントの発送先を別のところへ指定できますか?
商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか?
写真の色補正はしてくれますか?
支払い方法は何がありますか?
どうやって注文すればいいんでしょうか?
注文できる(アップロードの枚数)枚数は制限はあるの?
注文しても返信メールがこないのですが・・?
今日頼んで明日の午前中に商品が着くようにしてほしいのですが?
ネットで、注文すると、画質が悪くなりますか?
パソコンで加工した写真などは、無理なのでしょうか・・?。
画像アップロードの速度についてどのくらいかかりますか?
領収書が必要なのですが発行していただけますでしょうか?
Lサイズに仕上げる場合、どれくらいのピクセル数やサイズが必要ですか?
注文ソフトのプレビュー画面が粗いのは何とかなりませんでしょうか。
注文画面には同じ画像が出てしまいました。画像のファイル名は正しいのですが?
日付は入れられるのでしょうか?
入れられます。フリーウェア注文ソフト「デジタルビュア」の注文画面で日付、日時を自由に入力する事が可能です。
なお日付の入る位置は、注文ソフト デジタルビュア の「一覧選択」画面 での画像右下に入ります。

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発送方法は何がありますか?
発送方法は現在、メール便、宅配便の2種類です。お客様が選択できます。代金引換決済をご利用の場合は宅急便での発送となります。

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プリントの発送先を別のところへ指定できますか?
はい。本人様以外の方に発送される場合は無料注文ソフトデジタルビュアのコメント欄に発送先を書いていただく形になります。* コメント欄には以下の情報を入力ください。
○発送先住所
○発送先の名前(氏名・企業名等)
○電話番号

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商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか?
AM10:00までにご注文データ送信の送信が完了し、決済の確認がとれた場合は、当日発送が可能です。
注文されてから商品が届くまで約1日から7日間お時間をいただきます。

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写真の色補正はしてくれますか?
はい。当店のプリント職人が、濃度と色調を最適に補正いたします。
そのほかに、補正無しも承ります。ご注文時のコメント欄に入れて頂ければ、そのようにプリントさせて頂きます。

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支払い方法は何がありますか?
お支払いについては以下の通り各種用意しております。
○クレジットカード
○銀行振込(手数料お客様ご負担)
○コンビニ後払い(手数料 200円)
○代金引換(代引手数料 1万円まで315円  3万円まで420円 10万円まで630円)

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どうやって注文すればいいんでしょうか?
最初にフリーウェアソフト「デジタルビュア」をダウンロードしてください。
ダウンロードしたらファイルをクリックすると「デジタルビュア」が起動します。(インストール・登録不要)
デジタルビュア起動して注文したい写真を選択してください。
デジタルビュアの注文画面から直接注文できます。(インターネット経由での注文です。)
■デジタルビュアご注文までの手順はこちらをご覧下さい。

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注文できる(アップロードの枚数)枚数は制限はあるの?
注文できる写真の枚数には、制限はありません。

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注文しても返信メールがこないのですが・・?
注文時または発送時にはお客様にメールを返信致しますが、万一メールが届かない場合は問い合わせ下さい。
〜お客様へ〜
●携帯電話でメールを受信されている方は、「着信指定」がオンになっていると受信できません。
●パソコンのメールでは迷惑メールのフィルタをかけている場合、ファイヤーウォールの設定で受信できない可能性があります。

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今日頼んで明日の午前中に商品が着くようにしてほしいのですが?
AM10:00までに注文データの送信が完了し、決済の確認がとれた場合は,当日発送となります。配送は、宅配便をご指定下さい。

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ネットで、注文すると、画質が悪くなりますか?
ネットで注文すると、画質が悪くなると思っているお客様も若干いますが、そんなことはありませんのでご安心下さい。 おすすめの撮影のピクセルサイズですが、1600X1200のファイン、もちろん、それ以上で、撮影された方が良いです。300万画素のカメラで撮影すると、ピクセルサイズを低く撮っても、300万画素と思っているお客様が多いので、注意していただければと思います。300万画素のデジカメは、大は小をかねるのとおり、100万画素でも撮れてしまいます のでご注意下さい。

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パソコンで加工した写真などは、無理なのでしょうか・・。
JPEGやBMPであれば可能です。
加工したデータはExifデータがなくなったり、日付が変更されたりしますのでご注意ください。DigitalViewerでは日付を手入力することも出来ます。

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画像アップロードの速度についてどのくらいかかりますか?
ADSLの計算では、2MBの画像データだと、1枚25秒くらいはかかります。
1秒間に、70KBくらいアップされます。
アナログ回線による、ご注文は、回線スピードが遅いため、オススメ出来ません。
1秒間に2KB程度のアップロード速度になります。

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領収書が必要なのですが発行していただけますでしょうか?
もちろん可能です。注文の最後のコメント欄に、領収書希望とかいて、お宛名をお知らせ下さい。

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Lサイズに仕上げる場合、どれくらいのピクセル数やサイズが必要ですか?
Lサイズは、127X89mmですので、5インチX3.5インチになります。(1インチ=25.4mm)当社使用のデジタルプリンターは、320dpiですので、5X320=1600ピクセル、3.5X320=1120ピクセルとなり、デジカメでの近いサイズは、1600X1200ピクセルという事になります。また、この計算は、ピクセルサイズの事だけですが、この画像データを記憶する形式によっても、画像の良し悪しが左右されます。
例えば、ほとんどのデジカメで採用されているJPEG形式では、圧縮率によっても変化します。
デジカメでの表示は、スーパーファイン、ファイン、ノーマルなどで、表しております。もちろん、スーパーファインが一番いいわけですが、データ量が多くなりメモリを多く使います。基本的に小さいデータでもプリントできますので、この限りではありません。当社の注文ソフトでは、ピクセルサイズを感知していて、高画質、注画質、低画質と分けております。高画質はDSC換算で、1280ピクセル以上、中画質は、1279〜601、低画質は600以下となりますが、単に目安としてお考えください。

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注文ソフトのプレビュー画面が粗いのは何とかなりませんでしょうか。
DigitalViewerメニュー欄に「サムネイル作成モード」というのがありますので、ご希望の表示設定をご選択できます。
高画質設定の場合は表示が遅くなります(最初)

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注文画面には同じ画像が出てしまいました。画像のファイル名は正しいのですが?
サムネイルの残骸が残っていると思います。一覧選択の画面で右上にある[RESET]ボタンを押してください。
最新の設定で正しく表示されます。

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